Spis treści:

• Jaką rolę pełni czat na stronie internetowej?
• Najpopularniejsze rodzaje czatu na stronę internetową
• Livechat
• GGlivechat
• Tawk.to
• Który z powyższych rodzajów czatów jest najlepszy na Twoją stronę internetową?

Jaką rolę pełni czat na stronie internetowej?

Można powiedzieć, że czat jest jednym z ważniejszych elementów na stronie internetowej, ponieważ pełni on funkcję komunikacyjną pomiędzy klientami a pracownikami danej firmy. Wówczas odwiedzający daną stronę użytkownicy mogą liczyć ze strony pracowników na ewentualną pomoc, w czasie kiedy jej potrzebują. Czat na stronie internetowej może stanowić również dodatek do innych środków komunikacji, na przykład takich jak e-maile czy rozmowa przez telefon. Co ważne i o czym należy tutaj wspomnieć, jest to, że dobrze sprecyzowany czat może być jednym z najprostszych sposobów na pozyskanie konwersji czy też zwiększenie sprzedaży produktów bądź usług w sklepie internetowym.

Najpopularniejsze rodzaje czatu na stronę internetową

Wśród najpopularniejszych rodzajów czatów na stronę internetową znajdują się:

Livechat

Natomiast jeśli chodzi o ten rodzaj czatu na stronę internetową, to należy tutaj stwierdzić, że Livechat posiada całkiem sporą ilość rozszerzeń, które pozwalają na integracje z innymi, zewnętrznymi narzędziami. Jest to rozwiązanie płatne, jednak z 30-dniowym okresem próbnym, w którym samemu można określić czy z takowego czatu korzystać. Livechat oferuje wiele dodatków, które ułatwiają obsługę klienta. Są to na przykład formularze ticketów czy też możliwość automatycznego lub ręcznego przydzielania czatów. Oprócz tego Livechat umożliwia zbieranie danych o klientach odwiedzających stronę oraz daje możliwość zarządzania zespołem. Być może dlatego jest to czat na stronę internetową, który zyskał popularność także poza granicami naszego kraju. Jednak jak każde rozwiązanie, również te, posiada pewne wady. A do takich należeć będzie, chociażby płatność za liczbę osób, które mogą być zalogowane w aplikacji w tym samym czasie.

GG livechat

GG Livechat to darmowy czat na stronę internetową, który służy do komunikacji z klientami. GG Livechat oferuje dostęp do archiwum rozmów, w którym łatwo i szybko można znaleźć wcześniejsze ustalenia z klientem. Czat dostępny jest zarówno w wersji komputerowej, jak i na urządzeniach mobilnych i tak jak w poprzednich rodzajach czatu, oferuje bazę klientów.

Tawk.to

Tawk.to to jeszcze jedna bardzo ciekawa wtyczka do WordPressa. Oprócz angielskiej czat dostępny jest również w wielu innych wersjach językowych i daje szerokie możliwości edycji oraz dostosowywania wyglądu (kolorów czatu). Jest to o tyle warta uwagi wtyczka, ponieważ pozwala na prowadzenie nieograniczonej ilości czatów z użytkownikami – w przeciwieństwie do niektórych czatów, które pozwalają jedynie na 1 bądź 2 konwersacje w tym samym czasie. Tawk.to pozwala również na tworzenie i dodawanie nieograniczonej liczby agentów. Oznacza to, że użytkownik może mieć konto jako właściciel, specjalista, sekretariat itd. Co więcej, dostępna aplikacja Tawk.to dla systemu Mac, Windows, Android oraz iOS pozwala odciążyć daną przeglądarkę i mieć stały dostęp do rozmów z klientami. Jest to bezpłatny czat z szeroką gamą funkcji, który warto przetestować na swojej stronie – co ciekawe dostępna jest również wersja premium (płatna), która pozwala na korzystanie z innych funkcjonalnych rozwiązań, jak czat wideo, czy czat głosowy.

Który z powyższych rodzajów czatów jest najlepszy na Twoją stronę internetową?

Jednoznacznie nie mogę stwierdzić, który z powyższych rozwiązań jest najlepszy dla Twojej strony internetowej. Decyzja o zastosowaniu jednego z nich powinna być dostosowana do Twoich potrzeb i oczekiwań. Jeśli Twój biznes jest już rozwinięty i potrzebujesz zaawansowanych funkcji do komunikowania się z klientami i co ważne dysponujesz pieniędzmi, to warto wybrać Livechat. Natomiast jeśli nie dysponujesz dużą ilością pieniędzy i chcesz wypróbować livechat, to warto skorzystać z czatu GG livechat.

Artykuł Jaki czat na Twoją stronę internetową? Livechat czy może gg livechat? pochodzi z serwisu - candyweb.pl.

Spis treści:

• Użytkownicy WordPress
• Role użytkowników w WordPressie
• Uprawnienia ról użytkowników
• Jak dodać nowe konto do witryny WordPress?
• Jak usunąć konto użytkownika z WordPressa?
• Podsumowanie informacji na temat użytkowników WordPressa

Użytkownicy WordPress

Jeśli posiada się konto użytkownika w systemie WordPress, to z tego względu ma się możliwość logowania do panelu administracyjnego. Wówczas konto użytkownika pozwala na dostęp do określonych funkcji, które przypisane są do odpowiedniej grupy użytkowników WordPressie. A więc, po zalogowaniu się do systemu WordPress, w zakładce „Użytkownicy -> Wszyscy użytkownicy” ma się podgląd na listę użytkowników, którą można filtrować na podstawie ich roli. Co więcej, po najechaniu myszką na danego użytkownika ma się dwie opcje: można edytować profil użytkownika bądź usunąć użytkownika.

Role użytkowników w WordPressie

Role w WordPressie nadają uprawnienia użytkownikom. Dlatego dzięki temu działaniu, właściciel strony www, sklepu internetowego bądź bloga może ustalić do jakich funkcji ma przyznać dostęp nowemu użytkownikowi. W WordPressie można spotkać się z pięcioma różnymi rolami użytkownika. A należy do nich zaliczyć:

• Administratora – jego rola polega na zarządzaniu innymi użytkownikami oraz wszelkimi innymi opcjami, które są dostępne w tym systemie. A więc zajmuje się on kontrolą wpisów oraz ma dostęp do ustawień technicznych. Jego konto jest tworzone na etapie instalacji WordPressa.
• Redaktora/Edytora – jego zadaniem jest publikacja i zarządzanie swoimi własnymi wpisami oraz stroną internetową. Może on również edytować treści innych użytkowników strony. Można powiedzieć, że redaktor jest menadżerem lub zarządcą witryny WordPressa. Jednak nie ma on uprawnień do ustawień technicznych strony.
• Autora – jego rola polega na publikowaniu i zarządzaniu swoimi wpisami. A więc może być on osobą, która dba, na przykład o rozwój bloga.
• Współtwórcy – może on pisać oraz zarządzać swoimi wpisami. Jednak nie ma on uprawnień do ich publikacji. Treści napisane przez współtwórcę muszą być wcześniej zaakceptowane przez redaktora bądź administratora. Należy tutaj również wspomnieć, że współtwórca posiada najmniejszą liczbę uprawnień jako użytkownik WordPressa.
• Subskrybenta – natomiast rola tego użytkownika polega na zarządzaniu tylko własnym profilem oraz komentowaniu wpisów. Może mieć on dostęp do panelu admina.

Uprawnienia ról użytkowników

Jako administrator, możesz zarządzać rolami użytkowników. A można to zrobić za pomocą specjalnych wtyczek, które nazywają się: User Role Editor, Advanced Access Manager, Members lub Capability Manager Enhanced. Za ich pomocą można zmieniać zarówno uprawnienia przypisanych już ról oraz stwarzać nowe uprawnienia dla użytkowników.

Jak dodać nowe konto do witryny WordPress?

Natomiast jeśli chodzi o to jak stworzyć nowe konto dla użytkownika w WordPressie, to już na wstępie mówię, że nie ma w tym nic skomplikowanego. Otóż na samym początku trzeba oczywiście zalogować się do konta użytkownika, a następnie wejść w zakładkę „Użytkownicy -> Dodaj nowy„. Wówczas otworzy się nowe okno, w którym trzeba będzie wypełnić kilka elementów. A jest to nazwa użytkownika, e-mail, imię i nazwisko oraz adres strony internetowej. Wówczas system WordPress wygeneruje hasło, które będzie dostępne dla nowego użytkownika. Następnie trzeba tylko wybrać rolę jaką ma pełnić użytkownik i gotowe.

Jak usunąć konto użytkownika z WordPressa?

W przypadku chęci usunięcia konta użytkownika z witryny WordPress, trzeba użyć opcji „Usuń”, która jest dostępna w rozwinięciu zakładki „Użytkownicy”. Należy jednak pamiętać, że konto użytkownika można usunąć tylko wtedy, kiedy jest on w danej chwili połączony z witryną. Podczas usuwania konta użytkownika system zapyta się co zrobić z wpisami danego użytkownika. Jest możliwość usunięcia całej zawartości bądź przypisania tej zawartości do jakiegoś innego użytkownika. Po wybraniu jednej z opcji, należy tylko kliknąć potwierdź usunięcie konta. Wtedy cały proces związany z usunięciem konta użytkownika z witryny WordPress dobiegnie końca.

Podsumowanie informacji na temat użytkowników WordPressa

Artykuł Jak zarządzać użytkownikami w systemie WordPress? pochodzi z serwisu - candyweb.pl.

• Wstęp – WordPress Gutenberg 5.0
• Dlaczego jest przełomowy?
• Na czym właściwie polega?
• Świetnie! Ale czego mogę się spodziewać po aktualizacji?
• Świetnie! Czy są więc jakieś „ale”?
• Po co mi w ogóle jakieś aktualizacje?

Wstęp – WordPress Gutenberg 5.0

6 grudnia 2018 roku WordPress, najbardziej popularny system administrowania treściami w Internecie, wydał aktualizację o nazwie 5.0 Gutenberg. Już przed publikacją było o niej głośno i uznawano ją za przełomową, a w każdym razie – najistotniejszą w ciągu ostatnich lat. Co więc jest w niej takiego bezprecedensowego i czego użytkownik powinien się spodziewać?

Przede wszystkim – główne zmiany zaszły w sferze edytowania postów. Jedni (zwłaszcza nowicjusze i początkujący użytkownicy systemu) pewnie uznają je za usprawnienie i pozytywną zmianę, inni, starsi użytkownicy, mogą mieć pewne problemy w trakcie aktualizowania istniejącej już od jakiegoś czasu strony.

Dlaczego jest przełomowy?

Mówi się, że Gutenberg, nad którym prace trwały od stycznia 2017 roku, to jedynie zapowiedź kolejnych zmian w CMS-ie. Twórcy stawiają na funkcjonalność, czyli szereg ułatwień dla użytkownika. Póki co dotyczy to edytowania oraz dodawania postów – kolejne planowane zmiany mają być związane z menu i widgetami. Ze względu na swoją popularność, system trafi zapewne na wiele stron Internetowych i przyciągnie nowych użytkowników.

Na czym właściwie polega?

Zmiany związane są z dwoma aspektami:

• elastyczność
• funkcjonalność

Co to oznacza w praktyce?

• całkiem nowe metody dodawania i edytowania treści
• edytor wizualny, oparty na koncepcji bloków do formowania zawartości stron i postów (wstawianie tekstu, plików multimedialnych, zmiana układu strony)

Producenci obiecują przy tym, że modyfikacje w edytorze treści to jedynie wstęp do kolejnych przemian. W przyszłości bloki mają zostać głównym elementem całych szablonów oraz szkiców stron internetowych. Bloki ułatwią użytkownikom edytowanie i zmienianie poszczególnych elementów na swojej stronie, a kiedy dostępna będzie również edycja menu, stopki czy nagłówków, problem rozumienia kodu stanie się całkowicie zbędny dla zwykłego użytkownika.

Świetnie! Ale czego mogę się spodziewać po aktualizacji?

Zanim zainstalujesz Gutenberga, warto dowiedzieć się, jak dokładnie funkcjonuje nowy edytor, oraz jak mogą zareagować na zmiany twoje wcześniejsze wpisy i treści.

Aktualizacja ma jedno główne zadanie: maksymalnie ułatwić nowemu użytkownikowi, zwłaszcza nieobeznanemu z zasadami programowania, kontakt z CMS. Interfejs ma być też prosty, mniej „rozpraszający” i czytelny. Jeśli chodzi o zmiany wizualne, to główną jest powiększone pole edycji treści. Zajmuje dużą przestrzeń ekranu i pozwala na swobodniejsze umieszczanie elementów na stronie. Na górze, w miejsce pasków z informacjami pochodzącymi z wtyczek, widnieje panel sterowania edytorem. W nim zaś obecne są ikony:

• + Po kliknięciu rozwija się menu z wszystkimi elementami, jakie możemy umieścić na stronie oraz ich wyszukiwarka.
• Cofnij Opcja umożliwiająca natychmiastowe wycofanie wprowadzonych zmian, bez konieczności odświeżenia strony.
• Dalej Opcja przywracająca usunięte wcześniej zmiany.
• i Tutaj znajdują się statystyki dotyczące: liczby użytych słów, nagłówków oraz akapitów, a nawet używanych bloków.
• Ikona nawigacji Pozwala na przeskoczenie do konkretnego, interesującego nas bloku.

Jak wcześniej wspomniałam, tworzenie postów ma być łatwiejsze i dużo bardziej intuicyjne dzięki wprowadzonym zmianom. Plugin Gutenberg umożliwi skonstruowanie wielu podstron czy wpisów w bardzo krótkim czasie. Chcąc wprowadzić nowe treści, będziemy mogli zwyczajnie przeciągać gotowe obiekty w edytorze wizualnym.

Inne ważne zmiany to:

• Ulepszenie interfejsu API
• Autorskie, czyste motywy, bez konieczności używania gotowych szablonów
• Najnowszy motyw standardowy: Twenty Nineteen

Świetnie! Czy są więc jakieś „ale”?

Niestety tak. Twoja strona niekoniecznie musi być przygotowana na wdrożenie nowej aktualizacji. Zanim ją zainstalujesz, musisz upewnić się u producenta, że używany przez ciebie motyw jest kompatybilny z Gutenbergiem. Koniecznie zrób też kopię zapasową, by w razie awarii nie stracić bezcennych treści. Niektóre wtyczki mogą też przestać działać prawidłowo, zwłaszcza te, które nie są już aktywnie usprawniane. Zanim więc przejdziesz na Gutenberga, sprawdź w Internecie, czy narzędzia, których używasz, współgrają już z nowym systemem. Dobrze jest też zrobić próbną aktualizację w środowisku testowym.

Jeśli zastosowałeś powyższe zalecenia, a i tak masz problem ze stroną – gdyż każde zmiany mogą wywołać szereg przeróżnych błędów – sprawdź, czy wtyczki, których używasz, są zaktualizowane do najnowszych wersji.

Jeśli nie posłuchałeś powyższych rad, a strona ci padła – nie panikuj. 😉 Najpierw wykonaj „downgrade” – przerzuć przez FTP dane z wersji WordPress 4.9.8. Jeżeli to nie zadziała, napisz do twojego dostawcy hostingu. Obecnie niemal wszystkie firmy systematycznie wykonują backupy, zatem twoje dane są bezpieczne na jakimś serwerze i jedyne, co trzeba będzie zrobić, to przywrócić kopię.

A jeśli nie masz ochoty na zmiany wprowadzone w Gutenbergu, albo wtyczki, których używasz, nie są z nim kompatybilne? W takim razie przed aktualizacją do WordPress 5.0 zainstaluj wtyczkę classic editor. To powinno sprawić, że przejście na nowy system będzie bezawaryjne i bezpieczne i unikniesz ewentualnego posypania się strony. Wtyczka ta ma być wspierana do 2021 roku, więc będziesz miał jeszcze sporo czasu na dostosowanie twojej strony do Gutenberga.

Po co mi w ogóle jakieś aktualizacje?

Posiadanie najnowszej wersji WordPressa jest niezbędne i rekomendowane ze względu na bezpieczeństwo. Po prostu: aby uniknąć włamów hakerskich na twoją stronę, najlepiej mieć zaktualizowany system. Poza tym wszystkie znaki na niebie i ziemi wskazują, że Gutenberg będzie się rozwijać i niedługo stanie się jedynym dostępnym edytorem – więc, mówiąc krótko – trzeba po prostu przywyknąć do zmian. Zatem: odwagi i powodzenia!

Artykuł Aktualizacja WordPress 5.0 Gutenberg – co musisz wiedzieć? pochodzi z serwisu - candyweb.pl.